В декабре 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение от потребителя о том, что страховая компания заключила без его согласия договор накопительного страхования и отказывается возвращать стоимость страхового взноса в размере 100 000 рублей. При этом потребитель не ставил свою подпись под договором, а якобы заключил договор с помощью введения кода из СМС (простая электронная подпись ПЭП).
Претензия гражданина осталась без ответа.
В целях защиты прав потребителя, Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в адрес юридического лица был направлен письменный запрос с просьбой предоставить письменные пояснения по фактам, изложенным в обращении, а также было предложено потребителю составить заявление в письменной форме с требованием о расторжении договора страхования и возврате денежных средств потребителю.
По результатам рассмотрения запроса страховой компанией было принято решение о расторжении договора страхования с гражданином путем заключения сторонами соглашения о расторжении договора страхования, которое предусматривает возврат страхового взноса в полном объеме после получения подписанного со стороны гражданина соглашения.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области направило предоставленное страховой компанией соглашение о расторжении договора страхования гражданину для его дальнейшего подписания.
После получения соглашения о расторжении договора, юридическое лицо вернуло потребителю стоимость страхового взноса в размере 100 000 рублей.
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |