В электронном виде специалисты помогли получить более 77 тысяч услуг, за год показатель увеличился более чем в два раза.
Чаще всего жители обращались по вопросам кадастрового учёта и регистрации прав на недвижимое имущество, восстановлением доступа и подтверждением личности на портале госуслуг, регистрации по месту пребывания, получения сведений из ЕГРН, выдаче и замене паспорта, постановки на миграционный учёт.
«Растущая популярность получения услуг в МФЦ через портал госуслуг связана с увеличением возможностей самого портала и удобством для заявителей. Благодаря реализации проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика» постоянно растёт количество услуг на портале. Граждане могут в любое время отследить результат рассмотрения заявления в личном кабинете. Результат приходит также в личный кабинет. При необходимости документ можно распечатать», – рассказал министр Ульяновской области Виталий Кузнецов.
Также в первом квартале 2023 года Единый центр телефонного обслуживания МФЦ Ульяновской области принял более 30,5 тысячи звонков от жителей региона. Чаще всего они звонят по вопросам получения выплат на детей, субсидий на услуги ЖКХ, оформления прав собственности и заграничных паспортов, а также получения технических средств реабилитации. Кроме того, ещё почти 7,9 тысячи обращений по вопросам услуг МФЦ обработали специалисты службы 122. Чаще всего жители звонили, чтобы записаться на приём в МФЦ или задать вопрос о получении капитала «Семья».
«С апреля в МФЦ можно обратиться к финансовому уполномоченному. Сервис полезен для граждан или организаций, которые хотят урегулировать спор в досудебном порядке со страховыми, кредитными и другими финансовыми организациями. Также в МФЦ можно подать документы на получение капитала «Семья», свидетельства о рождении и смерти, обратиться за внесудебным банкротством», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.
В МФЦ Ленинского и Заволжского районов продолжается обучение граждан основам компьютерной грамотности. С начала года слушателями стали 168 человек. Ученики курсов обучаются работе на компьютере, а также пользоваться мобильными приложениями и порталом госуслуг.
Напомним, сейчас жители региона могут обратиться в МФЦ, чтобы сохранить память своих близких – участниках Великой Отечественной войны. Для этого нужно собрать данные о родственниках и принести документы в любой центр «Мои Документы». Электронные копии документов попадут в исторический депозитарий «Лица Победы».
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |