Проект направлен на оперативное решение вопросов в сфере здравоохранения и реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ.
«От лица команды проекта я поздравляю Ульяновскую область с высокими результатами попадания в список ТОП-3 лидеров проекта по итогам 2024 года. «ЗдравКонтроль» — это про оперативную помощь людям, разъяснение спорных ситуаций, уважительное отношение к врачам и, конечно, защиту прав наших пациентов. Отрадно, что благодаря цифровым помощникам проекта и команде организаторов здравоохранения мы вместе делаем медицину в регионе еще быстрее и доступнее», — заявил руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты Российской Федерации, президент Фонда «Социальная сфера» Евгений Мартынов.
Напомним, в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» с 1 марта 2023 года в регионе работают два медчата «Ульяновск. Здоровье» и «Ульяновская область. Здоровье», к ним прикреплены все государственные медорганизации региона. За это время в чаты вступили более 5700 пользователей мессенджера «Telegram».
По словам министра здравоохранения Ульяновской области Марии Шалягиной, проект помогает в оперативном режиме решать вопросы граждан.
«Мы используем различные каналы обратной связи с жителями области, включая портал Госуслуг, соцсети и чаты в мессенджерах, чтобы реагировать на обращения максимально оперативно. Через медчаты «Ульяновск. Здоровье» и «Ульяновская область. Здоровье» можно решить проблемы записи к врачу, вызова на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики и деонтологии, навязывания платных услуг, отсутствия направления на консультации и обследования, уточнить справочную информацию. Приятно, что работу наших специалистов высоко оценили на федеральном уровне»,- подчеркнула министр.
Обращения принимаются с 8.00 до 20.00, с понедельника по субботу.
В чатах не предоставляются консультации врача по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию их в аптеках, работе скорой медицинской помощи, экстренной госпитализации и постановке диагноза.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
— «Ульяновск. Здоровье»; (https://t.me/+ZL1wtI81Xkc0MGUy)
— «Ульяновская область. Здоровье». (https://t.me/+rMoX3iirED1hNTRi)
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |