22 декабря 2023 года Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в многофункциональном центре по адресу: г. Ульяновск ул. Промышленная, д.54 проведено консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Мероприятие проводилось в целях повышения открытости и доступности сведений о деятельности Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в сфере защиты прав потребителей и было направлено на повышение уровня информированности и правого просвещения населения региона.
Консультации предоставлялись в сфере торговли, бытового обслуживания населения, предоставления финансовых услуг, услуг связи, предоставления услуг общественного питания, платных медицинских, образовательных, туристских и иных услуг.
Большая часть вопросов касалась правил рассмотрения претензий потребителей, нужно ли прикладывать декларации на товар при дистанционной реализации, может ли индивидуальный предприниматель указывать только электронный адрес для направления претензии, какая информация доводится до сведения потребителей о реализуемом продовольственном товаре, можно ли запрещать потребителю фотографировать товар в магазине, можно ли в договоре указывать паспортные данные потребителей и многие другие.
Самостоятельное консультирование потребителей в других многофункциональных центрах «Мои Документы» Ульяновской области доступно на компьютерах общего доступа, где размещена ссылка на «Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» (ГИР ЗПП). Сайт имеет доменное имя: . Перейдя на портал, посетители смогут найти всю необходимую информацию для защиты своих законных прав. Это и нормативная база с доступом ко всем регламентирующим документам и пояснение юридических тонкостей, где представлены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, сведения о забракованных товарах на территории Российской Федерации, которые не соответствуют требованиям законодательства о техническом регулировании. Кроме того, на сайте можно найти формы претензий к продавцам (изготовителям), исполнителям услуг, образцы исковых заявлений, необходимых для грамотного отстаивания своей позиции в суде, памятки по приобретению различных товаров, услуг.
Деятельность Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, основанная на проведении профилактических мероприятий, разъяснительной и просветительской работе, ведется на постоянной основе, в том числе по телефонам горячих линий.
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |