9
февраля делегация руководителей и экспертов Госкорпорации «Росатом» посетили поликлинику
№5 Детской городской клинической больницы.
Напомним, с 2021 года совместно с Госкорпорацией «Росатом» и Центром развития промышленности в Ульяновской области реализуется Всероссийский проект «Эффективный регион», который позволяет повысить эффективность работы в различных отраслях при помощи методов бережливого производства. Детская городская клиническая больница Ульяновска стала одним из пилотных медучреждений, участвующих в этом проекте. В 2022 году в больнице прошла партнерская проверка качества образца. По итогам проведенной работы учреждение стало первым в регионе образцом применения инструментов бережливого управления среди всех государственных учреждений и четвертым медицинским учреждением в России, получившим статус «Образцовая организация регионального уровня».
«Наш проектный офис работает с несколькими
регионами, в том числе с Ульяновской областью. Сегодня мы посмотрели один из
региональных образцов. В поликлинике реализовано много интересных проектов оптимизации
процессов: отличная навигация, интересные подходы к организации работы регистратуры,
контактного центра, картохранилища. Честно говоря, это лучшая детская поликлиника,
из тех, которые я видел. Такие практики дают хороший результат, поэтому их необходимо
тиражировать и на другие поликлиники»,– сказал руководитель объединенного
проектного офиса ГК «Росатом» и Правительства Нижегородской области по развитию
производственных систем и внедрению бережливых технологий Алексей Мещеряков.
Представители
ГК «Росатом» также отметили, что Детская городская клиническая больница
является успешным примером укрупнения поликлиник. Благодаря совместной и слаженной работе под
единым руководством, повышается эффективность использования
материального и кадрового потенциала, следовательно, повышается доступность и
качество оказания медицинской помощи детям правобережья города
Ульяновска.
По
словам главного врача ДГКБ Марии Шалягиной, благодаря
внедрению принципов «бережливого производства» удалось сократить время на
ожидание амбулаторного приема и вызова врача на дом, повысить доступность
записи на прием и уровень удовлетворенности посетителей поликлиники, что
является главными задачами программы модернизации первичного звена нацпроекта
«Здравоохранение».
«Все
наши поликлиники оснащены специализированными входными группами, организовано
разделение потоков на больных и здоровых детей, есть кабинет доврачебного
приема, где здоровые дети могут получить направления и справки, минуя
педиатрический прием. Поликлиника №5 оснащена электрическим подъемником,
который помогает маломобильным деткам без труда посетить учреждение. Мы полностью
автоматизировали рабочие места call-центра для оперативности передачи вызовов
участковому врачу-педиатру. Была проведена большая работа для приведения в
порядок картохранилища, теперь все карты упорядочены по цвету в соответствии с педиатрическими
участками, благодаря чему сокращается время на их поиск»,– рассказала главный
врач.
Список идей в ходе
реализации проекта «Бережливая поликлиника» постоянно обновляется и
расширяется, что положительно сказывается на работе учреждений здравоохранения.
С начала 2022 года в 19 медицинских
учреждениях Ульяновска открыто 50 проектов «Бережливого производства», из
которых прошли защиту 34 проекта, 16 – находятся на стадии доработки. В 2023
году планируется начать тиражирование лучших проектов в районные медицинские
организации.
«За
последнее время поликлиника преобразилась. Обслуживание очень хорошее, очередей
нет, ремонт прекрасный. Все нравится. Удобно, что поликлиника находится рядом с
домом. Можно записаться на прием заранее через электронную запись и прийти в
назначенное время»,– рассказала мама
пациента Эльвира Ревякина.
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |