В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области в период с 26 декабря 2022 года по 08 января 2023 года проводилась тематическая горячая линия, посвящённая вопросам качества и безопасности условий хранения и сроков годности пищевых продуктов.
По указанной теме в период с 26.12.2022 по 08.01.2023 поступило 46 обращений (из них 43 обращений – в устной форме по телефонам «горячая линия», 3 обращения – в письменном виде).
Преимущественное количество консультаций (17 вопросов) касались качества и безопасности пищевой продукции; 9 консультаций – по вопросам условий хранения и реализации пищевой продукции; 8 – по вопросам сроков годности пищевой продукции, 9 – по вопросам маркировки пищевой продукции.
Обращения в письменном виде (2 обращения — о качестве и безопасности пищевых продуктов, приобретённых дистанционным способом (детское питание и кофе в зёрнах); 1 обращение – о сроке годности пищевого продукта (глазированные творожные сырки), — поступили в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области без соблюдения претензионного порядка (документы, подтверждающие обращение с претензией к продавцу, не были приложены), в связи с чем по ним были запрошены дополнительные сведения от заявителей и от продавцов товаров, по результатам рассмотрения обращений даны ответы с разъяснением законодательства.
По телефонам «горячей линии» граждане обращались с вопросами о качестве и безопасности рыбной и молочной продукции, алкоголя, сигарет, мясных консервов, овощей и фруктов – их интересовал порядок действий при приобретении товара ненадлежащего качества.
Также поступали обращения с вопросами о соблюдении срока годности пищевых продуктов: овощных консервов, молочной продукции, кондитерских изделий.
Задавали граждане вопросы о маркировке чая, алкоголя, молочной продукции.
Всем обратившимся гражданам были даны устные рекомендации.
На сайте Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области был размещён анонс о проведении «горячей линии» по вопросам качества и безопасности, условий хранения и сроков годности пищевых продуктов.
Также на сайте Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в период с 26.12.2022 по 08.01.2023 гг. размещены информационные материалы с рекомендациями о правилах выбора пищевых продуктов:
«Роспотребнадзор: как выбрать мандарины»;
«Рекомендации по выбору красной икры»
«Профилактика пищевых отравлений в новогодние праздники»
Работа Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области по консультированию потребителей в сфере защиты прав потребителей по телефонам «горячая линия» продолжается.
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |