На территории Ульяновской области в период с 14 августа по 25 августа 2023 года проводилась «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области, Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области», а также в Консультационные пункты для потребителей в указанный период поступило 78 обращений по указанной теме.
Конкретную тематику консультаций составили вопросы:
— качества и условий безопасного использования гаджетов, приобретённых для детей (порядок обращения с претензией к продавцу, сроки их рассмотрения);
— приобретения мебели для детей с признаками небезопасности, ненадлежащего качества;
— полноты информации на маркировке детских товаров;
— порядок обращения к продавцу (изготовителю) с претензией на ненадлежащее качество товара, требования об обмене, возврате не подошедшего товара (стационарная торговля, дистанционная продажа товаров);
— порядок оспаривания действий продавца, сроки рассмотрения претензий; оказана помощь в составлении претензий.
В период проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей на сайте Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области размещена информация для родителей, в том числе по выбору школьной формы, детской обуви, школьно-письменных принадлежностей и о том, как правильно подготовить ребенка к школе.
Также специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области» были разработаны и распространены памятки по вопросам: «Правила выбора школьно-письменных принадлежностей», «10 вопросов о качестве и безопасности детских товаров», «Маркировка детских товаров», «Как вернуть некачественный товар?», «Особенности покупки товаров через интернет», «О рекомендациях по работе с гаджетами для школьников».
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |