Обращения жителей принимаются в медчатах мессенджера
Телеграм: «Ульяновск. Здоровье» и «Ульяновская область. Здоровье», куда
включены представители медицинских организаций. Цель проекта – повышение
качества и доступности государственной медицинской помощи для
населения.
Федеральный
проект «ЗдравКонтроль» реализуется с использованием гранта Президента
Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, при
поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ.
«В
медчаты вступило 3400 жителей Ульяновской области. По данным опроса,
проведенного в апреле, большая часть участников чатов (79%) считают их
нужными и способными решать актуальные вопросы. За март 2023 года в чаты
поступило 237 обращений граждан, на которые были предоставлены
оперативные ответы. Приятно, что за такое короткое время работы
Ульяновская область вошла в ТОП-5 лучших регионов по ответам на
обращения среди субъектов страны – участников проекта 2023 года», –
сообщила и.о. министра здравоохранения Ульяновской области Олеся
Колотик-Каменева.
Основные
вопросы, которые задавали жители области в медчатах – это проблемы
записи к врачу, вызова на дом, получения льготных лекарств, нарушения
этики и деонтологии, навязывания платных услуг, отсутствия направления
на консультации и обследования, также поступали справочные вопросы. В
чатах не предоставляются консультации врача по лечению и назначению
лекарственных препаратов, наличию их в аптеках, работе скорой
медицинской помощи, экстренной госпитализации и постановке диагноза.
«Создание
медчатов — это пример открытости власти в регионе, готовности к
открытому диалогу с жителями для быстрого решения проблем. Мы искренне
рады, что Ульяновская область принимает активное участие в реализации
проекта, и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество», —
отметил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета
по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг
медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.
Для справки
В
чат «Ульяновская область. Здоровье» подключены все медорганизации,
кроме тех, что территориально находятся в Ульяновске. Медучреждения
областного центра отвечают на обращения граждан в чате «Ульяновск.
Здоровье». Написать в них можно с 8.00 до 20.00 с понедельника по
субботу.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+ZL1wtI81Xkc0MGUy — «Ульяновск. Здоровье»;
https://t.me/+rMoX3iirED1hNTRi — «Ульяновская область. Здоровье».
 |
Сообщение опубликовано на официальном сайте «Новости Ульяновска 73» по материалам статьи |